De mobiele telefoon is bij uitstek het kanaal om het gedrag van mensen te sturen. Vandaar ook dat de afsprakenapp de therapietrouw zal bevorderen. Vergelijk eens de openrate van push berichten met die van e-mail. Volgens een posting op mobilize-your-biz.com is die van push maar liefst 97%, en die van e-mail slechts 3%. We moeten daarbij wel bedenken dat e-mail op de mobiel waarschijnlijk net zo veel impact heeft als push. En misschien uiteindelijk nog wel meer.

De auteur van The Power of Habit Charles Duhigg verklaart dat gedrag doordat wij een onweerstaanbare behoefte aan afleiding hebben (of hebben ontwikkeld?). ‘Craving for distraction’ noemt hij dat. Kijk eens naar onderstaande passage.